FAQ

질문과 답변
FAQ

마젤란 수트라와 퍼시픽 수트라의 차이점은 뭔가요?
마젤란 수트라 리조트: 5층 리조트 형식의 붉은 지붕 건물로 말레이시아 전통 건축 양식 형태로 지어졌습니다.
퍼시픽 수트라 호텔: 12층 호텔 형식의 흰색 건물로 세련되고 현대적인 분위기가 풍기는 곳 입니다.
체크인, 체크아웃 시간은 어떻게 되며 레이트 체크아웃이 가능하다면 시간과 각각의 요금은 얼마인가요?
체크인 시간은 오후 2시 이후, 체크아웃 시간은 오후 12시입니다.
* 18시 레이트 체크아웃의 경우 1박객실 요금의 50% 요금이 추가되며, 22시 레이트 체크아웃의 경우 1박 객실 요금이 추가 됩니다.
어린이 요금의 기준은 몇 살인가요?
만 11세 미만까지 입니다. 한국 나이로 생일이 지나지 않은 12세까지 아동 요금이 적용 됩니다.
호텔 내에 와이파이는요?
호텔 및 레스토랑에서 무료 와이파이 사용 가능합니다.
호텔에서 의무적으로 팁을 줘야 하나요?
말레이시아는 팁 문화가 없으며 호텔이나 레스토랑에는 계산에 서비스 요금이 포함되기 때문에 특별한 경우이외는 팁을 내실 필요 없으나,
전세계 어디에서나 공용되는 에티켓 팁 (하우스 키핑, 벨보이)을 지불하는 것을 추천 드립니다.
마젤란 수트라 리조트와 퍼시픽 수트라 호텔에 있는 레스토랑에 대해 알려주세요
퍼시픽 수트라 (5개):  까페 볼레 (뷔페식당),  실크가든(중식당),   로비 라운지,   웨이브 풀 바,   브리즈 비치 클럽
마젤란 수트라 (4개):  파이브 세일즈(뷔페식당),  알프레스코(지중해식),  페르디난드(이탈리안),   타릭스 로비 라운지,   머핀즈 까페
마리나 & 컨트리클럽 (3개):  스파이스 아일랜드 (퓨전 아시아식),  마리나 카페,   KTV 블루라군(가라오케)
골프클럽 (1개):  더 테라스 (인터내셔널, 말레이시안)
조식은 어떤 레스토랑을 이용해야 하나요?
조식은 투숙하시는 호텔의 뷔페 레스토랑에서 룸넘버로 이용하실 수 있습니다.
마젤란 수트라 리조트:  파이브세일즈 (뷔페식, 1층)
퍼시픽 수트라 호텔:  까페볼레 (뷔페식, 로비층)
수영장 이용에 대해 설명해 주세요.
5개 테마 수영장이 있으며 어린이 전용수영장도 있습니다. *어린이는 부모와 함께 동행
이용시간은 7시-21시까지 입니다. 안전과 위생을 위하여 수영복, 수영모, 수경 착용을 추천합니다.
물놀이 장비 대여가 가능한가요?
물놀이 장비는 각 호텔의 수영장 옆에 위치한 대여소에서 유료로 대여 가능하며,
어린이를 동반 하시는 고객들은 개인 튜브, 구명 조끼 등 물놀이 용품을 가져 가시는 게 좋습니다.
마리나센터 내 프로그램 종류와 요금을 알려주세요.
당구장, 테니스, 배드민턴, 스쿼시, 볼링, 영화관 등이 있으며, 액티비티 당 요금은 대략 15- 45 링깃입니다.
마리나센터는 수트라하버 리조트 투숙객과 회원만 이용 가능하며, 골드카드 이용 시 해당 액티비티 무료 이용이 가능합니다.
골프 예약은 어떻게 할 수 있나요?
현지 골프클럽에 전화 또는 현지에서 방문 예약이 가능합니다.
Tel: + 60 88 308 194 E-mail: golfadmin@suteraharbour.com.my
골프코스는 총 몇 홀인가요?
Garden/ Heritage/ Lake 3코스가 있으며, 각 9홀씩 총 27홀 입니다.
골프 TEE OFF 시간은 언제인가요?
골프 클럽 운영시간은 오전 6시부터 오후 10시까지 이며, 마지막 티업 시간은 주간 18홀은 오후 2시까지,
9홀은 오후 4시 반까지 입니다. 야간 골프의 경우 18홀 오후 6시, 9홀 오후 7시까지 입니다.
* 야간 골프는 화, 목, 금, 토 만 가능합니다.
캐디피와 클럽 렌탈 비용은 어떻게 되나요?
골프 코스 이용 시 캐디 없이 플레이가 가능하며, 캐디를 원하실 경우 사전 요청 해주시면 됩니다.
캐디피의 경우 18홀 기준 2인 1캐디 RM120.50,  클럽세트 대여 RM150.80,  슈즈 대여 RM30.20 입니다.  * 9홀 기준: 2인 1캐디 RM 75.40
리조트 내 무료 셔틀버스는 몇 분 간격으로 운행되나요?
1. Internal Course  (10분 간격): 호텔 내부 (퍼시픽 수트라-골프클럽-마리나 센터-마젤란 수트라)를 순회
   요금: 무료  / 기타사항: 벨 데스크에 요청하시면 내부 셔틀버스를 바로 불러주며 편리하게 이용 가능 합니다.

2. City Course    (오전 10시/ 오후 2시, 4시, 8시 출발) 리조트 ↔ 시내 간 왕복운행
   요금: 어른 3.2링깃, 어린이 1.6링깃   / * 골드카드 이용 시 무료 이용 가능
북 보르네오 증기기차 예약은 어떻게 하나요?
마젤란 수트라 리조트 로비층의 리셉션 데스크 맞은편 북 보르네오 사무실(North Borneo Railway Office)에서 직접 예약을 하시는 방법과
전화+60 88 308 500 또는 이메일 nbrinfo@suteraharbour.com.my를 통해 예약하실 수 있습니다.
외부관광은 어떻게 하는지, 그리고 어떤 외부 관광들이 있는지?
외부관광을 원할 경우 여행사를 통해 미리 예약을 하거나 퍼시픽 수트라 호텔과 마젤란 수트라 리조트 각 로비층에 있는 투어 데스크에서 예약 할 수 있습니다.
대표적인 프로그램으로는 반딧불 투어, 마리마리 전통마을 체험, 마누칸 섬 투어 등이 있으며 골드카드 이용 시 마누칸 섬 투어 1회가 포함 됩니다.